+380 (93) 874-55-95
Аутсорс контакт-центра · Консалтинг · Обучение · Подбор персонала

Let's Call — мультисервисный консалтинг для вашего бизнеса

Продажи, сервис и коммуникация с клиентами под ключ. Выберите направление, которое решает вашу задачу, и мы берём его на себя.

Выбрать направление
4+ года на рынке 11,3 млн минут разговоров 80+ в команде ТОП-5 КЦ Украины 2025
Направление 1 · Аутсорс

Контакт-центр под ключ

Берём на себя весь цикл общения с клиентами: готовая управляемая система продаж и сервиса, которую строит команда с глубокой экспертизой. Результат измеряем цифрами: больше сделок, выше сервис, меньше вашего времени на контроль.

  • Подбор и обучение операторов
  • Скрипты продаж и сервиса
  • Контроль качества звонков
  • Аналитика и отчётность
  • Гибкое масштабирование
  • CRM и телефония под ключ
операторы · скрипты · контроль качества · аналитика
Контакт-центр Let's Call
>90%Service Level
+7–15%Upsale
Направление 2 · Консалтинг

Консалтинг, который строит систему, а не даёт советы

Аудит, построение отдела продаж, подбор персонала, аренда руководителя и тренинги под потребности именно вашей компании.

  • Аудит и диагностика
  • Построение системы продаж
  • Аренда эксперта-руководителя
  • Подбор персонала
  • Обучение и тренинги
  • Бизнес-игры и командные активности
аудит · построение отдела · подбор персонала · аренда руководителя · тренинги
Консультационная сессия Let's Call с клиентом
+10–25%увеличение прибыли
до −30%снижение затрат
+20%средний рост результатов в партнёрстве с нами
12%средняя экономия времени и денег клиентов с нами
98%уровень удовлетворённости наших клиентов

Узнаёте свой бизнес?

Отдел не даёт результата

Звонки идут, CRM заполняется, отчёты есть, а продаж больше не становится.

Нестабильные продажи

Продают в хорошие месяцы, в плохие проваливаются. Прогноза нет.

Нет контроля качества

Вы не знаете, что менеджеры на самом деле говорят вашим клиентам на звонках.

Потеря заявок

Половина обращений без перезвона. Клиент уходит к тому, кто ответил быстрее.

Текучесть кадров

Только обучили менеджера — он уволился. И всё сначала: поиск, обучение, адаптация.

Сложно масштабироваться

Хотите расти, но нанимать и удерживать команду долго и дорого.

Нам доверяют компании, которые не работают с кем попало

Среди наших клиентов

От локального бизнеса до брендов национального уровня

Работаем с разными сферами

Знаем специфику продаж и сервиса в каждой отрасли

E-commerceE-commerceОнлайн-продажи и обработка заказов
РитейлРитейлРозничные сети и магазины
МедицинаМедицинаКлиники, запись и сопровождение пациентов
ПроизводствоПроизводствоB2B-продажи и приём заказов
ОбразованиеОбразованиеОбразовательные проекты и онлайн-школы
Сфера услугСфера услугСервисные компании любого направления

Что меняется с Let's Call

От хаоса в коммуникации к управляемой системе продаж

Было
  • Хаос в звонках, каждый общается по-своему
  • Нет единых стандартов коммуникации
  • Нет контроля качества работы
  • Не хватает ресурсов на обработку обращений
  • Продажи непрогнозируемы
Стало
  • Единые стандарты общения с клиентами
  • Контроль каждого звонка
  • Прозрачные цифры каждую неделю
  • Команда под ваши объёмы
  • Продажи, которые растут
Прозрачность и контроль

Вы видите всё, что происходит

Каждый звонок, показатели операторов, конверсия и качество сервиса. Реальные цифры в реальном времени, а не догадки в конце месяца.

Аналитика контакт-центра Let's Call
Показатели в реальном времени
Контроль качества звонков
Прозрачные отчёты каждую неделю
Почему мы

Почему выбирают Let's Call

4+ года строим продажи и сервис для бизнеса разных отраслей. Вот что стоит за нашей работой.

4+
года на рынке Украины
12
запущенных проектов контакт-центров
210+
проведённых тренингов и бизнес-игр
11,3 млн
минут разговоров операторов
88
выполненных консалтинговых проектов
20+
профильных наград
ТОП-5 контакт-центров Украины по версии премии Dzwinner 2025
Свежий взгляд замечаем узкие места, к которым команда внутри просто привыкла
Фокус на результат работаем на достижение ваших KPI, а не просто выполняем процесс
Быстрая адаптация под ваш бизнес, минимальный период входа
Автоматизация сокращаем ручную рутину, менеджеры фокусируются на продажах, а не на отчётах
Комплексный подход от аудита и обучения команды до аутсорса и дальнейшего сопровождения
Гибкое масштабирование команда растёт вместе с вашими потребностями

Результаты клиентов в цифрах

Не обещания, а конкретные показатели наших проектов

Полный аудит контактного центра
+6%
средний чек
+10%
заказов
×2
скорость ответа
Выявили и скорректировали процессы: скорость ответа на линии и в чатах выросла вдвое, NPS поднял заказы.
Оператор-консультант
90%
Service Level
+7%
Upsale
+15%
NPS
Один из топовых ритейлов Украины. Оператор не просто консультант, а помощник: принимает заказы и регистрирует обращения.
Оператор – торговый
30%
затрат
98%
выполнение плана продаж
Линия приёма заказов от торговых точек и продажи продукции. Подключение контакт-центра сократило затраты на 30% и сделало компанию мобильнее.
Аутстаф персонала
+12%
NPS
+4%
продаж
3 месяца руководитель проекта настраивал процессы: программы обучения и адаптации и алгоритм коммуникации с клиентами. Уровень удовлетворённости вырос на 12%, продажи на 4%.
Разработка скриптов продаж
30%
время обработки заявок
+12%
средний чек
Три варианта скриптов под каждый тип клиента (новый, действующий, неактивный) и алгоритм обработки запросов.
Построение отдела продаж
+12
контрактов за 5 мес
+10%
прибыли за полгода
Аутсорсинговая бухгалтерия, направление B2B. Создали карту клиента, скрипт разговора, анализ конкурентов и алгоритм привлечения на каждом этапе.
Тестирование линии (mystery call)
×2
скорость ответа
+6%
средний чек
Медицинский центр. Тестирование линии для выявления зон развития: проверка доступности в 3 этапа, оценка сложных и простых диалогов.
Создание контакт-центра с нуля
95%
доступность линии
+15%
запросов за 2 мес
Стоматология. Построение контакт-центра с нуля: алгоритмы, инструкции, скрипты, отчёты, мотивационная схема, выбор телефонии и CRM.

Как мы начинаем

Четыре шага от заявки до работающей системы

Бесплатный аудит звонков Let's Call
1

Заявка и бесплатный аудит

Анализируем ваши звонки или переписку, показываем слабые места и точки роста.

Согласование условий сотрудничества
2

Согласование условий

Подбираем услугу, которая даст наилучший результат именно под вашу задачу.

Подготовка скриптов и материалов
3

Материалы и подготовка

Погружаемся в ваш продукт, готовим скрипты и обучаем команду операторов.

Запуск и сопровождение контакт-центра
4

Реализация и сопровождение

Запускаем, контролируем качество каждого звонка и оптимизируем процессы.

Команда Let's Call Специалистка Let's Call Специалистка Let's Call Руководитель направления Let's Call за работой Обучение команды Let's Call
Наша миссия

Мы уши и голос компаний, а иногда и её невидимое плечо

Эту миссию ежедневно воплощают 80+ человек нашей команды в звонках, консультациях и решениях для десятков компаний по всей Украине.

Команда Let's Call на линии Рабочая сессия команды Let's Call Обсуждение задач в команде Let's Call Бизнес-игра команды Let's Call Разбор отчётности в Let's Call Команда Let's Call за работой

Частые вопросы

Коротко о главном. Не нашли ответ — оставьте заявку, и мы всё расскажем.

С чего начать, если не знаю, аутсорс мне нужен или консалтинг?
Рекомендуем начинать с полного аудита процессов — он показывает узкие места, где бизнес теряет прибыль или несёт перерасходы. При этом мы гибкие: можно начать и со встречи-консультации под ваш запрос, а уже там определим оптимальное решение с учётом имеющихся бюджетов.
Сколько времени до первого заметного результата?
Срок всегда зависит от глубины задачи. Мы ориентируемся на реальный результат клиента, а не на быстрое закрытие счёта. В наших кейсах первые изменения появлялись от 1,5 месяцев (например, +15% запросов на новом КЦ) до 5–6 месяцев в более комплексных проектах (+12 контрактов за 5 месяцев, +10% прибыли за полгода). Мы партнёр, который помогает бизнесу расти, а не подрядчик, который просто выполняет процесс.
Вы работаете по всей Украине?
Да, работаем с клиентами по всей Украине, независимо от региона. Главный офис — в Житомире, проспект Независимости, 184.
Сколько стоят услуги?
Стоимость рассчитываем индивидуально, в зависимости от направления, объёма задач и глубины внедрения: для аутсорса опираемся на количество звонков и штат операторов, для консалтинга — на масштаб аудита, количество и сложность подбора либо длительность и формат обучения. У нас есть как готовые продукты и решения, так и индивидуальные предложения под потребность именно вашего бизнеса, опираясь на экспертизу нашей команды. Точную цифру озвучиваем после консультации под ваш запрос.
Что если результат после старта нас не устроит?
На старте фиксируем конкретные показатели результата, чтобы ориентироваться на факты, а не ощущения. Если что-то не срабатывает — мы не отчитываемся и идём дальше, а вместе корректируем процесс или подход: мы партнёр, который отвечает за результат, а не подрядчик, формально закрывший задачу. К тому же можно стартовать с пилота, чтобы оценить эффект до масштабирования, если услуга долгосрочная — как аутсорс контактного центра или аренда руководителя.
Чем вы отличаетесь от других контакт-центров и консалтинговых компаний?
Мы одна из немногих компаний в Украине, которая объединяет оба направления: аутсорс и консалтинг. Поэтому видим бизнес клиента шире, чем просто «закрыть звонки» или провести тренинг. Мы не подрядчик, выполняющий процесс ради процесса, а партнёр, отвечающий за результат: 4+ года на рынке, ТОП-5 контакт-центров Украины по версии Dzwinner 2025, и подход, построенный на цифрах, а не обещаниях.

Начните с бесплатного аудита

Оставьте заявку, и мы проанализируем ваши звонки или переписку, покажем, где вы теряете клиентов, и как это исправить. Без обязательств.

Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня